ブランド？商品？そのモヤモヤはどこから来ている？

ブランドを運営していると、「なんだか売上が伸びない」「手応えがイマイチ…」など、
モヤモヤしてしまうことも少なくないと思います。

しかし、日々前に進まないと！ということで、そのモヤモヤの正体が分からないまま、
SNSを増やしたり、広告を出したり、新商品を作ったりしていないでしょうか？

実は、課題だと思っていることと、本当の原因が違うケースは少なくありません。

「ブランドの問題」だと思っていたら商品構成の問題だった

例えば、「ブランドの魅力が伝わっていない気がする」という相談を受けることがあります。

詳しく見てみると、ブランドコンセプトや世界観は十分に整理されている。

しかし、主力商品が分かりにくかったり、価格帯がバラバラだったり、購入までの導線が複雑だったりする。

この場合、ブランドの問題ではなく、商品構成や導線設計の問題です。

どれだけ発信を頑張っても、商品が選びにくい状態では成果につながりにくくなります。

逆の場合もあります。
「商品は良いのに売れない」という悩みです。

商品の品質も高く、お客様からの評価も悪くない。
なのに売上が伸びない。

よく見てみると、
誰のための商品なのか？
なぜこのブランドを選ぶのか？
他社との違いは何か？
が伝わっていない。

つまり、商品の問題ではなく、ブランドの問題です。

商品単体ではなく、ブランド全体としての魅力が伝わっていない状態です。

自分のブランドだからこそ、客観的に見るのは難しいものです。

毎日運営していると、「集客が悪い」と思っていたものが、実は商品の見せ方の問題だったり、
「商品が悪い」と思っていたものが、実はターゲット設定の問題だったりします。

原因を間違えてしまうと、改善の方向もずれてしまいます。

その結果、頑張っているのに成果につながらない状態が続いてしまうのです。

売上やリピートなどの課題でモヤモヤしていると、つい新しい施策を探したくなってしまいます。

しかし、その前に必要なのは、「何が本当の原因なのか」を整理することだと思います。

ブランドの問題なのか？
商品の問題なのか？
導線の問題なのか？
発信の問題なのか？

まずはそこを見極めなければ、効果的な改善はできません。

VICTURUSでは、ブランド全体を俯瞰しながら、現在の課題や改善ポイントを整理する「ブランド構造診断」を行っています。

ブランドの問題だと思っていたことが、実は商品の問題かもしれません。
逆に、商品の問題だと思っていたことが、ブランドの問題かもしれません。

大切なのは、思い込みではなく、現状を客観的に整理することです。

もし今、「何となくモヤモヤしている」「何から改善すれば良いのか分からない」
そんな状態であれば、一度ブランド全体を整理してみませんか。

原因が見えると、次にやるべきことも自然と見えてきますよ！